Dúvidas Frequentes
Como acompanhar a entrega do meu pedido?
O prazo para que receba o novo código para rastreamento do seu reenvio ou novo pedido, em casos de troca, é de até 7 dias úteis. O prazo para entrega dependerá da sua localidade.
Qual o prazo para atualização do status do meu pedido através do meu código de rastreio?
O período para atualização do código de rastreio é de até 48h úteis.
Qual o prazo de estorno?
O prazo para estorno é de até 7 dias úteis para todas as formas de pagamento.
Qual o prazo de um reenvio?
O prazo para que receba o novo código para rastreamento do seu reenvio ou novo pedido, em casos de troca, é de até 7 dias úteis. O prazo para entrega dependerá da sua localidade.
Endereço de entrega cadastrado errado, como alterar?
Para analisarmos a possibilidade de alteração do endereço de entrega, enquanto o pedido está em trânsito, será necessária a avaliação de um de nossos especialistas. Entre em contato com nossa equipe de atendimento para que possamos lhe auxiliar.
A Klivor só vende através do site?
Não! Além do nosso site você pode comprar com nossos afiliados, vendedores autorizados e lojas autorizadas.
Grávidas podem utilizar os produtos?
É importante consultar um profissional de saúde em casos de dúvidas sobre o uso de qualquer produto devido a possíveis condições alérgicas, assim como em casos de gravidez.
Os produtos são testados em animais?
Não realizamos testes em animais.
Entrega para fora do país?
Ainda não realizamos entregas para fora do Brasil.
Não encontrou sua dúvida?
Nosso atendimento é 24 horas de segunda à sexta-feira. Das 9h às 18h00 aos sábados e feriados e das 8h às 17h aos domingos.
Formas de pagamento:
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